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为进一步改进和提升医院健康服务水平,我院坚持以患者为中心,把为群众提供便捷高效的就医服务作为重要工作,用心用情做好五项便民新举措,涵盖挂号、停车、数字化服务、检验检查结果互认等多个方面,让群众在就医过程中,有更多的获得感和满意感。 一次挂号管三天,减少重复挂号负担。我院推行“一次挂号管三天”服务。患者在首诊后,若因同一疾病在三天内(含首诊当天)需复诊或进行相关检查,无需再次挂号缴纳挂号费,可直接凭首次挂号凭证到同一科室复诊。此举既减轻了患者的经济负担,又简化了就医流程,提升就医效率。 优化延长停车时间,缓解停车难问题。我院将免费停车时间延长至一小时。继续推行全院干部职工车辆不进院区的措施,把最便捷、最靠近诊疗区域的方便车位优先留给患者,同时在高峰期增加安保调度,加大停车疏导力度,使群众在医院就诊时能少跑路,节约就诊时间。 开通数字云影像服务,方便患者随时随地查看报告。我院开通了数字云影像服务。患者完成影像检查后,无需打印胶片,通过手机扫描纸质报告单上的二维码就可以随时随地查看、管理自己的影像检查原始图像资料和诊断报告。此举不仅方便了患者保存和转诊,也为异地就医或远程会诊提供了便利。 实行检验检查结果互认,减少重复检查。我院严格执行检验检查结果互认制度。患者在其他同级医疗机构完成的检验检查结果,只要符合互认标准,均可直接用于后续诊疗,无需重复检查。此举不仅节省了患者的时间和费用,也提高了医疗资源的利用效率。 增加便民设施,提升就医便捷度。为更好地服务患者,我院在门诊大厅增加了免费轮椅的数量,患者及家属仅通过简单登记就可以免费使用。开通在微信公众号上用手机挂号缴费功能,支持医保支付报销,减少排队时间,省时省心。 这五项举措,是我院持续改进医疗服务、提升患者满意度的重要实践。未来,我院将继续坚持以人民健康为中心,以“健康袁州”建设为主线,切实推进医院各项工作高质量发展,为社会发展提供坚实的健康保障。
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